Die wichtigsten 10 Punkte:
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Die wichtigsten Probleme und Bedürfnisse Ihrer Kunden kennen.
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Zwischen Mangel- und Wachstumsbedürfnissen unterscheiden können.
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Den Unterschied zwischen Existenz-, Sicherheits- und sozialen Bedürfnissen kennen.
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Individualbedürfnisse und Bedürfnis nach Selbstverwirklichung zu unterscheiden wissen.
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Bedürfnisse Ihrer Kunden einteilen und gewichten können.
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Den Unterschied zwischen Bedürfnissen, Bedarf und Nachfrage kennen.
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Zu wissen, wann ein Kauf bzw. Verkauf zustande kommt.
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Absatz und Umsatz unterscheiden können.
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Ihren wichtigsten Zielkunden deren Hauptprobleme und –bedürfnisse zuordnen können.
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Beurteilen können, ob Ihr Wertangebot die wichtigsten Probleme Ihrer Kunden zu lösen hilft.