Die in diesem Seminar-Modul neu eingeführten Begriffe sind:
| Kaufentscheidung | Marktposition | Produkteigenschaft |
| Kundennutzen | Nutzenmessung | Produktnutzen |
| Kundenwert | Nutzentreppe | Werbung |
| Kundenzufriedenheit | Preis | Wettbewerbsvorteil |
Beim Anklicken des jeweiligen Begriffes erhalten Sie detailliertere Informationen.